Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anmeldung
Sie haben die Möglichkeit, direkt bei uns oder einem unserer Partnerportale eine Ferienwohnung zu buchen. Die Anmeldung kann schriftlich, fernmündlich oder mündlich erfolgen. Buchungen von Minderjährigen werden nicht akzeptiert. Der Mieter muss volljährig und während des gebuchten Aufenthalts anwesend sein. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Mit Ihrer Anmeldung bieten Sie uns den Abschluss eines Vertrags verbindlich an. Der Vertrag tritt mit Zugang unserer Bestätigung in Kraft. Bei einer Buchung erhalten Sie eine digitale Bestätigung/Rechnung per E-Mail. Der Buchungsnehmer ist angehalten, diese auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen.
2. Preise
Im ausgeschriebenen Preis inbegriffen sind
• Wasserverbrauch
• Gas und Elektrizität
• Unterkunft im Ferienhaus/Apartment
• Kindermobiliar / Hochstuhl / Kinderreisebett
• Nutzung des TV-Programms
• Endreinigung
• Bettwäsche und Handtuchservice
Die Preise verstehen sich pro Wohneinheit. Sonderwünsche können – soweit erfüllbar – gegen entsprechenden Zuschlag berücksichtigt werden. Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Vertrags, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und die von uns nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, behalten wir uns vor, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Bereits gezahlte Zuschläge für Sonderwünsche, die nicht erfüllt werden können, werden erstattet. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Wir sind verpflichtet, den Kunden über Leistungsänderungen oder -abweichungen unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Allein die bei Vertragsabschluss geltenden, von uns genannten Preise und Bedingungen, die Ihnen vor Abschluss der Buchung mitgeteilt werden, sind verbindlich.
Die jeweils aktuellen Preise können Sie auf Anfrage von uns direkt erhalten oder auf der Homepage einsehen.
3. Kurtaxe und Abgaben
In den angegebenen Preisen sind Kurtaxe und Abgaben der Gemeinde Butjadingen nicht im Mietpreis enthalten. Die Höhe der Kurtaxe ist abhängig von Haupt- und Nebensaison, welche zeitlich von der Gemeinde festgesetzt wird. Eine frühere Abreise führt nicht zur Rückerstattung der Kurtaxe und Abgaben. Zur Feststellung der Personenanzahl im gebuchten Zeitraum werden alle Personen berücksichtigt, die mindestens eine Nacht im Ferienhaus/Appartment verbringen.
4. Zahlung
a) Bei Buchungen außerhalb von 4 Wochen vor Anreise gilt,
a. dass mit Erhalt der Buchungsbestätigung, die zugleich Rechnung ist, eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises fällig wird. Die Anzahlung ist so zu begleichen, dass sie innerhalb von 14 Tagen nach Datum der Buchungsbestätigung auf unserem Konto gutgeschrieben ist.
b. Der Restbetrag muss spätestens 2 Wochen vor Anreise auf dem Konto gutgeschrieben sein.
b) Bei Buchungen innerhalb von 4 Wochen vor Anreise ist der Reisepreis mit Buchungsbestätigung in einem Betrag zu zahlen. Die Zahlung hat innerhalb einer Woche nach Datum der Buchungsbestätigung zu erfolgen.
Sofern bei Fälligkeit (a und b) nicht gezahlt wird, werden Sie von uns schriftlich darauf hingewiesen und haben dann erneut die Möglichkeit, den noch ausstehenden Betrag innerhalb von 14 Tagen zu zahlen. Erfolgt auch nach Ablauf dieser Frist keine Zahlung, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen. Sie haften in vollem Umfang für den uns dadurch entstandenen oder noch entstehenden Schaden, einschließlich der Kosten, die uns im Zusammenhang mit Ihrer Buchung und der Vertragsauflösung entstanden sind. Wir sind in jedem Fall berechtigt, Stornierungsgebühren in Rechnung zu stellen.
5. Änderungen
Für Änderungen der Buchung bis 45 Tage vor Anreise, sofern diese möglich sind, berechnen wir eine Gebühr von 10 €. Bei Änderungen innerhalb von 45 Tagen vor Anreise bezüglich der Wohneinheit, berechnen wir eine Gebühr von 50,00 €.
6. Rücktritt
Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei uns. Wir empfehlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Bei einem Rücktritt entstehen folgende Kosten:
• Bis 30 Tage vor der Anreise entstehen Gebühren in Höhe von 20 % des Reisepreises.
• Ab 29 bis 7 Tage vor der Anreise entstehen Gebühren in Höhe von 40 % des Reisepreises.
• Ab dem 6. Tag vor der Anreise, dem Tag der Anreise sowie bei Nichtanreise entstehen Gebühren in Höhe von 80 %.
• Bei vorzeitiger Abreise ist der vollständige Buchungsbetrag zu entrichten. Die Zahlung aller in diesem Artikel genannten Gebühren ist so von Ihnen zu begleichen, dass sie innerhalb von 14 Tagen nach Datum der Bestätigung des Rücktritts auf unserem Konto gutgeschrieben sind.
7. Ankunfts- und Abfahrtszeiten
Ihre Unterkunft steht Ihnen am Ankunftstag ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie, Ihre Buchungsbestätigung oder Ihr E-Ticket bei Ihrer Ankunft vorzulegen. Wir müssen darauf bestehen, dass Sie am Tag der Abreise Ihre Unterkunft bis 11:00 Uhr verlassen haben, um dem Reinigungspersonal genügend Zeit einzuräumen, die Wohnung zu säubern.
8. Allgemeine Verpflichtungen
Die Gäste sind verpflichtet, die allgemein gültigen Regeln der Ordnung einzuhalten. Anreise und Aufenthalt in den Anlagen sind für Minderjährige nur in Begleitung Erwachsener erlaubt. Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn ein Kunde oder seine Gäste/Mitbewohner trotz vorheriger Abmahnung ein gegen die allgemein geltenden Regeln der Ordnung verstoßendes Verhalten fortsetzen, das für anderen Gäste unzumutbar ist. Der Gast ist verpflichtet, das Ferienhaus/Appartment selbst sauber zu halten. Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen. Leichte Arbeiten wie Abwaschen von Geschirr, Betten abziehen, Decken falten, Mülleimer leeren und den Müllsack in die dafür vorgesehenen Behälter entsorgen, sind vom Gast selbst zu erledigen.
9. Haftung
Unsere Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den 1-fachen Reisepreis beschränkt,
• soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder
• soweit wir für einen dem Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens des Leistungsträgers verantwortlich sind.
10. Reklamationen
Trotz aller Bemühungen sind eventuelle Reklamationen leider nicht ausgeschlossen. Diese Anliegen müssen sofort an uns weitergegeben werden. Sollte das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst worden sein, müssen Sie entsprechende Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reiseleistung innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber uns geltend machen. Dies sollte im eigenen Interesse unbedingt schriftlich geschehen. Nach Ablauf dieser Frist können Sie Ansprüche nur noch geltend machen, wenn Sie ohne Ihr Verschulden an der Einhaltung der Frist gehindert worden sind. Ihre Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erfüllung verjähren nach 2 Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte. Schriftverkehr bitte an: Vogel & Ponten GbR, Altenberger Str. 18, 51399 Burscheid, oder per E-Mail an anna-ilona@web.de. Eine Reklamation kann nur durch den Buchungsnehmer/Vertragspartner erfolgen.
11. Haustiere
Sie können bis zu zwei Haustiere für die EG-Wohnung Typ B mitbringen. Ihr(e) Tier(e) muss/ müssen sowohl bei der Buchung bei uns angemeldet werden. Wegen des zusätzlichen Aufwands bei der Endreinigung berechnen wir pro Hund oder Katze eine Servicegebühr. Preise entnehmen Sie bitte dem entsprechenden Buchungsportal oder unserer Homepage. Kleintiere im Käfig kosten nichts extra. Hunde und Katzen müssen ein Flohhalsband tragen und gegen Tollwut geimpft sein. Der Impfpass ist auf Verlangen vorzuzeigen. Ferner müssen sie per Chip oder Tätowierung identifizierbar sein. Im OG-Apartment sind keine Haustiere gestattet. Diese Wohnung soll dauerhaft für Tierhaarallergiker geeignet sein. Bei Verstoß gegen das Haustierverbot werden die anfallenden Reinigungskosten auf den Verursacher/Gast in vollem Umfang umgelegt.
12. Aufhebung des Vertrags
Wird die Reise infolge höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, innere Unruhen) unmittelbar oder konkret erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl Sie als auch wir vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt auch im Fall von Beherbergungsverboten, die von der Landesregierung Niedersachsen oder anderen politischen Organen ausgesprochen werden. Sollte der Aufenthalt in unserem Ferienhaus / Apartment jedoch mit entsprechendem Gesundheitszeugnis möglich sein, so gilt dies als zumutbar für den Gast und berechtigt nicht zum kostenlosen Rücktritt aus dem Buchungsvertrag. Dies gilt insbesondere dann, wenn die allgemeine Lage diesbezüglich zum Zeitpunkt der Buchung bereits bekannt war. In diesem Fall gelten die Rücktrittsbedingungen unter 6.
13. Vertragspartner
Wenn Sie bei uns direkt oder über ein Vermittlungsportal gebucht haben, ist Ihr Vertragspartner für die Miete der Unterkunft die Vogel & Ponten GbR, Burscheid.
Schriftverkehr bitte an: Vogel & Ponten GbR, Altenberger Str. 18, 51399 Burscheid, Deutschland, oder per E-Mail an anna-ilona@web.de
Auf Ihre Buchung findet ausschließlich das deutsche Recht Anwendung. Die AGB gelten für alle Buchungen, die direkt oder indirekt bei uns getätigt werden. Druckfehler und Änderungen sind vorbehalten. Die digitale Version der AGB wird stets aktuell gehalten und gilt als maßgeblich.
